Son güncelleme: 1 Eylül 2026
Anadolu Oto Yedek Parça San. ve Tic. A.Ş. olarak, bizimle paylaştığınız bilgilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi, bayi.anadoluotoyedek.example adresli B2B portalımızı ve çevrim içi sipariş kanallarımızı kullanırken bilgilerinizin nasıl ele alındığını açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi de incelemenizi öneririz.
Kapsam
Bu politika; web sitesi ziyaretçilerimizi, perakende sipariş veren müşterilerimizi, portal kullanıcısı olan bayi ve servis çalışanlarını ve iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşan herkesi kapsar.
Topladığımız Bilgiler
- Üyelik, sipariş veya bayilik başvurusu sırasında paylaştığınız ad, soyad, firma unvanı, telefon, e-posta ve adres bilgileri;
- Sipariş, fatura, iade ve garanti süreçlerine ilişkin işlem kayıtları;
- Araç şase numarası (VIN) veya OEM parça numarası ile yaptığınız aramalar;
- IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve oturum bilgileri gibi teknik veriler;
- Çağrı merkezi ve e-posta yazışmalarınızın içeriği.
Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek, doğru parçayı bulmanıza yardımcı olmak, cari hesabınızı yönetmek, taleplerinize yanıt vermek, hizmet kalitemizi ölçmek ve sitemizin güvenliğini sağlamak için kullanırız. İzin vermeniz hâlinde kampanya ve yeni ürün duyuruları da gönderebiliriz; bu izni dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Bilgilerinizi hiçbir koşulda üçüncü kişilere satmayız.
Güvenlik Önlemleri
Bilgilerinizi korumak için sitemiz ve portalımız genelinde şifreli bağlantı (SSL/TLS) kullanır, sistemlere erişimi yetki bazlı olarak sınırlandırır, erişim kayıtlarını düzenli olarak izler ve yedekleme yaparız. Çalışanlarımız gizlilik yükümlülüklerine tabidir. Portal şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı ve düzenli aralıklarla değiştirmenizi rica ederiz.
Üçüncü Taraf Hizmetler
Hizmetlerimizi sunarken kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, e-fatura ve barındırma hizmeti sağlayıcıları ile site kullanımını ölçen analiz araçlarından yararlanırız. Bu taraflarla yalnızca hizmetin gerektirdiği bilgiler paylaşılır ve kendilerinden uygun güvenlik önlemlerini almaları beklenir.
Saklama Süresi
Bilgilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza ederiz. Örneğin fatura ve muhasebe kayıtları ticari ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde bilgiler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz ticari müşterilere ve reşit bireylere yöneliktir. 18 yaşından küçüklerden bilerek bilgi toplamayız; böyle bir durumu fark etmemiz hâlinde ilgili bilgileri sileriz.
Değişiklikler
Bu politikayı mevzuat ve hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikleri portal üzerinden ayrıca duyururuz.
İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için info@anadoluotoyedek.example veya kvkk@anadoluotoyedek.example adreslerine yazabilir, +90 216 000 24 24 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
Son güncelleme: 1 Eylül 2026