Son güncelleme: 1 Eylül 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Anadolu Oto Yedek Parça San. ve Tic. A.Ş. tarafından; bayilerimiz ve onların çalışanları, perakende müşterilerimiz, tedarikçi temsilcilerimiz ve web sitemiz ile B2B portalımızın ziyaretçileri başta olmak üzere kişisel verilerini işlediğimiz gerçek kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz; Yedek Parça Caddesi No: 24, 34770 Ümraniye / İstanbul adresinde bulunan Anadolu Oto Yedek Parça San. ve Tic. A.Ş. (bundan sonra "Şirket") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, unvan, imza yetkilisi bilgileri ve vergi mükellefiyetine ilişkin bilgiler.
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş ve fatura geçmişi, cari hesap hareketleri, iade ve garanti talepleri, çağrı merkezi kayıtları, talep ve şikâyetler.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, portal kullanıcı adı, oturum ve giriş kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri.
- Pazarlama bilgileri: kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri, çerez kayıtları ve ürün ilgi alanları.
Web sitesi ziyaretçilerimiz için yalnızca işlem güvenliği ve çerez verileri ile iletişim formunda paylaşılan bilgiler işlenir. Bayilerimiz ve servis ortaklarımız için ise ticari ilişkinin gerektirdiği ölçüde yukarıdaki kategorilerin tamamı işlenebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Bayilik başvurularının değerlendirilmesi ve bayi sözleşmelerinin kurulması, ifası;
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi;
- Cari hesap, tahsilat ve e-fatura süreçlerinin yürütülmesi;
- İade, değişim ve garanti taleplerinin sonuçlandırılması;
- Müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi hizmetlerinin sunulması, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi;
- Portal ve web sitesi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi;
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların bilgi taleplerinin karşılanması;
- Açık rızanızın bulunması hâlinde kampanya, eğitim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; KVKK'da sayılan hukuki sebeplerden sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaatleri kapsamında işlenmektedir. Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler gibi faaliyetler ise yalnızca açık rızanıza dayanılarak yürütülür.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Ürün tedarik ettiğimiz üretici ve tedarikçiler (garanti ve iade süreçleri için);
- Kargo, lojistik ve dağıtım hizmeti aldığımız firmalar;
- Barındırma, yazılım, e-fatura ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları;
- Bankalar ve ödeme kuruluşları;
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; bayilik başvuru formları, B2B portalı, web sitesi iletişim formları, çağrı merkezi, e-posta, satış temsilcilerimizle yapılan görüşmeler, sözleşmeler ve çerezler aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla ya da fiziki ortamda toplanmaktadır.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit etmeye yarayan bilgilerle birlikte kvkk@anadoluotoyedek.example adresine e-posta ile ya da ıslak imzalı bir dilekçe ile Yedek Parça Caddesi No: 24, 34770 Ümraniye / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde mevzuatta öngörülen tarife uygulanabilir.
Son güncelleme: 1 Eylül 2026